Términos y condiciones

Este documento contiene los términos y condiciones generales en base a los cuales el Propietario ofrece el uso del sitio web Luminatti que ofrece diseño de interiores.

1. Definiciones

Para permitir una completa comprensión y aceptación de estos términos y condiciones, los siguientes términos, en singular y en plural, tendrán el significado que a continuación se indica:

• Propietario: International Luminar Group LLC , con domicilio social en 5040 Biscayne Blvd, Miami Florida 33137, Estados Unidos.
• Aplicación: el sitio web Luminatti
• Productos: bienes tangibles, vendidos por el Propietario.
• Usuario: cualquier persona que acceda y utilice la Aplicación
• Usuario Consumidor: la persona física que celebra un contrato con fines no relacionados con su comercio, negocio o profesión.
• Usuario Profesional: la persona física mayor de edad o persona jurídica que celebra un contrato para el desempeño o para las necesidades de su comercio, negocio o profesión
• Condiciones: este contrato que regula la relación entre el Titular y los Usuarios así como la venta de los Productos ofrecidos por el Titular a través de la Aplicación.

1. Alcance de las Condiciones

El uso de la Aplicación implica la aceptación plena de las Condiciones por parte del Usuario. En caso de que el Usuario no acepte las Condiciones y/o cualquier otra nota, aviso legal, información publicada o referida en las mismas, el Usuario no podrá utilizar la Aplicación ni los servicios relacionados.

El Titular podrá modificar las Condiciones en cualquier momento.

Las Condiciones aplicables son las vigentes en la fecha de transmisión de la orden de compra de un Producto.

Antes de utilizar la Aplicación, el Usuario debe leer atentamente las Condiciones, guardarlas o imprimirlas para consultarlas en el futuro.

El Titular se reserva el derecho de modificar, a su criterio y en cualquier momento, incluso después de haberse registrado el Usuario, la interfaz gráfica de la Aplicación, los Contenidos y su organización, así como cualquier otra característica que caracterice la funcionalidad y gestión de la Aplicación, comunicando al Usuario las instrucciones relativas, cuando sea necesario.

1. Compra a través de la Aplicación

Todos los Productos ofrecidos a través de la Aplicación se describen detalladamente en las páginas de producto correspondientes (calidad, características, disponibilidad, precio, método de entrega, tiempos y gastos, cargos por accesorios, etc.). Pueden ocurrir algunos errores, inexactitudes o pequeñas diferencias entre lo publicado en la Aplicación y el Producto. Además, las imágenes de los Productos serán consideradas como una mera representación y no constituyen un elemento contractual.

La compra de uno o más Productos a través de la Aplicación está permitida tanto a los Usuarios Consumidores como a los Usuarios Profesionales.

Las solicitudes de compra están permitidas únicamente a personas físicas mayores de edad. En el caso de menores de edad, cualquier compra de Productos a través de la Aplicación deberá ser examinada y autorizada por los padres o quienes ejerzan la patria potestad.

La oferta de Productos a través de la Aplicación se considerará como una invitación a preparar una oferta y el pedido enviado por el Usuario como propuesta contractual de compra, sujeta a la confirmación y/o aceptación del Titular según se describe a continuación. Por tanto, el Titular tiene derecho a aceptar o rechazar el pedido o solicitud de entrega del Usuario a su discreción. En consecuencia, el Usuario no tiene derecho a quejarse de la decisión del Titular por ningún motivo.

El contrato de compraventa de los Productos se considera celebrado con la aceptación por parte del Titular de la propuesta contractual de compra o solicitud de entrega del Usuario. El Titular informará al Usuario de la aceptación enviando una confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico indicada por el Usuario. La confirmación contendrá la fecha del pedido, los datos del Usuario, las características del Producto y la información sobre su disponibilidad, el precio o la forma en que se calculará el precio, adicionales cargos y/o impuestos, en su caso, entrega. dirección, plazos y costes de entrega, en su caso, los procedimientos para el ejercicio del derecho de desistimiento o su posible exclusión y la garantía.

El contrato de compraventa de los Productos no surtirá efectos entre las partes en ausencia de lo indicado en el párrafo anterior.

En caso de que el Producto no esté disponible, el Propietario informará al Usuario de las nuevas condiciones de entrega y le preguntará si tiene intención de confirmar el pedido. Se entiende que el contrato se considerará celebrado únicamente con referencia a los Productos aceptados por el Propietario.

El Usuario deberá verificar la exactitud de los datos informados en la confirmación del pedido y notificar inmediatamente al Titular cualquier error. El Usuario deberá conservar una copia del pedido, de la confirmación y de las Condiciones.

1. Registro

Para aprovechar las funcionalidades de la Aplicación, el Usuario deberá registrarse y facilitar, de forma veraz y completa, todos los datos solicitados en el formulario de registro y aceptar la política de privacidad y las Condiciones.

El Usuario tiene la responsabilidad de conservar las credenciales de inicio de sesión. Las credenciales de inicio de sesión serán de uso exclusivo del Usuario y no podrán ser cedidas a terceros. El Usuario se compromete a mantener su confidencialidad y a garantizar que ningún tercero tenga acceso a ellos. Si el Usuario sospecha o toma conocimiento de cualquier uso o divulgación indebida, deberá informar inmediatamente al Titular.

El Usuario garantiza que los datos personales proporcionados durante el procedimiento de registro son completos y veraces y se compromete a mantener indemne al Titular de cualquier daño, indemnización y/o penalización resultante de y/o de cualquier forma relacionada con la infracción por parte del Usuario de la Aplicación. reglas de registro o el almacenamiento de las credenciales de inicio de sesión.

1. Cancelación y cierre de cuenta

El Usuario registrado puede interrumpir el uso de la Aplicación en cualquier momento y desactivar su cuenta o solicitar la cancelación a través de la interfaz de la Aplicación, si es posible, o enviando una comunicación escrita a la dirección de correo electrónico web@luminatti.com .

En caso de violación por parte del Usuario de las Condiciones o de las disposiciones legales aplicables, el Titular se reserva el derecho de suspender o cerrar la cuenta del Usuario en cualquier momento y sin previo aviso.

1. Precios y pagos

Para cada Producto se indica el precio incluido el impuesto sobre las ventas, si corresponde. Si el precio no pudiera calcularse previamente, debido a la naturaleza del Producto, se indicarán los métodos de cálculo del precio.

Además, se indicarán todos los posibles impuestos, costes adicionales y gastos de envío que pueden variar en función del destino, del método de envío elegido y/o del método de pago utilizado. Si estas partidas de gastos no pueden calcularse razonablemente con antelación, se indicará qué gastos se cargarán al Usuario.

El Propietario se reserva el derecho de cambiar el precio de los Productos así como cualquier coste adicional en cualquier momento. Se entiende que los cambios de precios en ningún caso afectarán los contratos ya celebrados antes de dicho cambio.

El Usuario se compromete a pagar el precio del Producto en los plazos y formas indicados en la Aplicación y a comunicar la información solicitada.

La Aplicación utiliza herramientas de terceros para procesar los pagos y no entra de ninguna manera en contacto con los datos de pago proporcionados (número de tarjetas de crédito, nombre del titular, contraseña, etc.).

Si estas herramientas de terceros deniegan la autorización de pago, el Propietario no proporcionará los Productos y no podrá ser considerado responsable de ninguna manera.

1. Facturación

El Usuario que pretendía recibir la factura del pago deberá proporcionar al Titular los datos de facturación. En este caso, el Usuario declara que la información facilitada es cierta y libera al Titular de cualquier responsabilidad al respecto.

1. Métodos de entrega de productos materiales

Los productos materiales (incluidos los bienes tangibles con elementos digitales) se entregarán en la dirección indicada por el Usuario, en la forma y en el momento elegido o indicado en la Aplicación e informado en la confirmación del pedido. A menos que se especifique lo contrario, los plazos de entrega especificados en la confirmación del pedido proporcionarán el período de tiempo habitualmente necesario para entregar el Producto desde el momento en que el mensajero se hace cargo.

En caso de que no sea posible proporcionar los Productos solicitados, se notificará prontamente al Usuario vía correo electrónico, indicando el tiempo previsto de entrega o los motivos que hacen que la entrega no sea posible.

Si el Usuario no tiene intención de aceptar el nuevo plazo o la entrega se ha vuelto imposible, podrá solicitar la devolución del importe pagado, que deberá abonarse puntualmente con el método de pago utilizado para la compra, en un plazo máximo de 14 días desde la fecha fecha en que el Titular tuvo conocimiento de la solicitud de reembolso.

Al recibir el Producto, el Usuario está obligado a verificar el cumplimiento del pedido, así como la integridad del embalaje. En caso de daño evidente en el embalaje y/o en el Producto, el Usuario podrá rechazar la entrega del Producto y podrá devolverlo sin cargo alguno. Una vez firmado el albarán de entrega, el Usuario no podrá oponerse a las características externas de los Productos entregados.

El Propietario no es responsable de los daños, pérdidas y costos incurridos como consecuencia de la falta de ejecución del contrato por causa de fuerza mayor.

1. Exclusión del derecho de desistimiento de los Usuarios Profesionales

El Usuario Profesional no tiene derecho a desistir del contrato de venta o entrega de los Productos. El Usuario reconoce expresamente que la indicación en el pedido de un número de identificación fiscal le califica como Usuario Profesional.

1. Derecho de desistimiento de los Usuarios de la compra de Productos Materiales

El Usuario Consumidor tiene derecho a desistir del contrato sin penalización y sin especificar el motivo, dentro del plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega del Producto, enviando una comunicación escrita a la dirección de correo electrónico web@luminatti.com , utilizando el formulario de desistimiento opcional previsto en el artículo siguiente o cualquier otra declaración escrita.

En el caso de entrega separada de más de un Producto, solicitado por el Usuario Consumidor con un solo pedido, el plazo de 30 días para ejercer el derecho de desistimiento comienza a contar desde el día de la entrega del último Producto.

En caso de desistimiento, el Usuario deberá devolver el Producto al Propietario, sin demoras indebidas y en cualquier caso a más tardar 14 días a partir de la fecha en que notificó su decisión de desistir del contrato. El Usuario únicamente correrá con el coste directo de devolución del Producto, salvo que el Titular haya declarado correr con él.

En caso de desistimiento ejercido correctamente, el Titular deberá reembolsar los pagos recibidos por el Usuario. El reembolso se abonará puntualmente con el medio de pago utilizado para la compra, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que el Propietario tuvo conocimiento de la solicitud de reembolso.

El Propietario no reembolsará los gastos de envío si el Usuario ha elegido expresamente un tipo de envío diferente al más económico ofrecido por el Propietario.

El Propietario podrá retener el reembolso hasta que el Producto sea devuelto o hasta que el Usuario haya demostrado que lo ha devuelto, salvo que se haya ofrecido a recoger él mismo el Producto.

El Propietario podrá no aceptar la devolución si el Producto presenta un mal funcionamiento debido a un uso inadecuado, negligencia, daño o alteración física, estética o superficial, manipulación o mantenimiento inadecuado o desgaste o ausencia de elementos integrantes del producto (accesorios, piezas, etc.). .). En tales casos, el Titular devolverá el Producto adquirido al remitente, cobrando al remitente los gastos de envío.

1. Exclusión del derecho de desistimiento del Usuario

Se excluye relativamente el derecho de desistimiento del contrato de compraventa de los Productos por parte del Usuario Consumidor:

• al suministro de Productos cuyo precio depende de fluctuaciones en el mercado financiero que no pueden ser controladas por el comerciante y que pueden ocurrir dentro del período de retiro
• el suministro de Productos realizados según las especificaciones del Consumidor o claramente personalizados
• al suministro de Productos que puedan deteriorarse o caducar rápidamente. Lo mismo se aplica a todos los Productos alimenticios (incluidas las bebidas) cuyas características están sujetas a alteración también debido a una conservación incorrecta.
• al suministro de Productos precintados, que han sido desprecintados por el Usuario y no son aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene.
• al suministro de Productos que, según su naturaleza, hayan sido mezclados inseparablemente con otros artículos después de la entrega
• a contratos en los que el Usuario haya solicitado específicamente la visita del comerciante con el fin de realizar reparaciones o mantenimiento urgentes. Cuando con motivo de dicha visita el comerciante proporcione servicios relacionados además de los específicamente solicitados por el Usuario o bienes distintos de las piezas de repuesto necesariamente utilizadas para realizar el mantenimiento o las reparaciones, el derecho de desistimiento se aplica a esos servicios relacionados adicionales. o bienes
• al suministro de grabaciones de audio o vídeo o software informático precintados y que hayan sido desprecintados tras la entrega
• al suministro de diarios, publicaciones periódicas o revistas con excepción de los contratos de suscripción para el suministro de dichas publicaciones
• a los contratos celebrados en subasta pública
• la prestación de alojamiento que no sea con fines residenciales, el transporte de mercancías, los servicios de alquiler de vehículos, la restauración o los servicios relacionados con actividades de ocio si el contrato prevé una fecha o un período de ejecución específicos

Para obtener más información, el Usuario deberá ponerse en contacto con el Titular en la dirección de correo electrónico web@luminatti.com .

1. Formulario opcional para ejercer el derecho de desistimiento

1. El Usuario puede desistir del contrato mediante el siguiente formulario, que deberá cumplimentar en su totalidad y enviar a la dirección de correo electrónico web@luminatti.com antes de que expire el plazo de desistimiento:

Por la presente comunico el desistimiento del contrato de compraventa o suministro relativo al siguiente producto __________
Número de orden:_______
Fecha del pedido: _______
Nombre y apellido: _______
DIRECCIÓN: ______
Correo electrónico asociado a la cuenta desde la que se realizó el pedido: ____________________
Fecha: __________

1. Garantía de Material Products para Usuarios Profesionales

Respecto de los Productos Materiales, los Usuarios Profesionales están sujetos a las garantías por defectos de la cosa vendida, a la garantía por defectos de calidad prometida y esencial y a las demás garantías previstas.

1. Garantía de conformidad de Productos Materiales para Usuarios Consumidores

Los Usuarios Consumidores tienen garantizada la garantía de conformidad, prevista en los artículos 129 y siguientes del Código del Consumo, para todos los Productos tangibles vendidos a través de la Aplicación, salvo los supuestos de exclusión previstos en el artículo 128 del Código del Consumo.

El Titular responde frente al Usuario Consumidor de cualquier falta de conformidad que se produzca en un plazo de dos años desde la entrega. Durante el primer año, el Usuario Consumidor no está obligado a acreditar que el defecto existía en el momento de la entrega pues se supone que ya existía en esa fecha, salvo que tal presunción esta hipótesis sea incompatible con la naturaleza del Producto Material o con la naturaleza de la naturaleza la falta de conformidad.

Si el Usuario Consumidor pretende hacer uso de los recursos previstos por la garantía de conformidad, deberá enviar una comunicación escrita a la dirección de correo electrónico web@luminatti.com .

El Titular dará pronta respuesta e indicará al Usuario Consumidor el procedimiento a seguir.

1. Derechos de propiedad industrial e intelectual

Todos los contenidos de la Aplicación, incluidos textos, documentos, marcas, logotipos, imágenes, gráficos, su disposición y sus adaptaciones, están protegidos por la legislación sobre derechos de autor y marcas. La Aplicación también puede contener imágenes, documentos, logotipos y marcas de terceros que han autorizado expresamente al Titular a ser publicados en la Aplicación. Salvo usos estrictamente personales, no está permitido copiar, alterar, distribuir, publicar o utilizar los Contenidos sin la autorización específica del Titular.

1. Exclusión de garantía

La Aplicación se proporciona "tal cual" y "según esté disponible" y el Propietario no proporciona ninguna garantía explícita o implícita en relación con la Aplicación, ni proporciona ninguna garantía de que la Aplicación satisfará las necesidades de los Usuarios o que no tener nunca interrupciones ni estar libre de errores o virus o errores.

El Propietario se esforzará por garantizar que la Aplicación esté disponible continuamente las 24 horas del día, pero no se hace responsable en modo alguno si, por cualquier motivo, la Aplicación no está accesible y/o operativa en cualquier momento o durante algún período. El acceso a la Aplicación podrá suspenderse temporalmente y sin previo aviso en caso de fallo del sistema, mantenimiento, reparación o por causas totalmente ajenas a la voluntad del titular o por causas de fuerza mayor.

1. Limitación de responsabilidad

El Propietario no será responsable frente al Usuario, salvo en caso de dolo o negligencia grave, por malos servicios o mal funcionamiento relacionados con el uso de Internet fuera de su control o el de sus proveedores.

Además, el Titular no será responsable de los daños, pérdidas y costes en que incurra el Usuario como consecuencia de la falta de ejecución del contrato por causas no imputables a él, teniendo el Usuario únicamente derecho a la devolución íntegra del precio pagado y de cualquier cargo adicional incurrido.

El Titular no asume ninguna responsabilidad por cualquier uso fraudulento o ilegal que puedan realizar terceros de las tarjetas de crédito y otros medios de pago, ya que no entra de ninguna manera en contacto con los datos de pago utilizados (número de tarjeta de crédito, nombre del titular, contraseña, etc.).

El Propietario no será responsable de:

• cualquier pérdida de oportunidades de negocio y cualquier otra pérdida, incluso indirecta, posiblemente sufrida por el Usuario que no sea resultado directo del incumplimiento del contrato por parte del Propietario
• uso incorrecto o inadecuado de la Aplicación por parte de Usuarios o terceros
• la emisión de documentos o datos fiscales incorrectos debido a errores en los datos proporcionados por el Usuario, siendo este último el único responsable de la correcta inserción

En ningún caso el Titular será responsable de una suma superior al doble del coste pagado por el Usuario.

1. Fuerza mayor

El Titular no será responsable del incumplimiento o cumplimiento tardío de sus obligaciones, debido a circunstancias fuera de su control razonable debidas a acontecimientos de fuerza mayor o, en todo caso, a acontecimientos imprevistos e imprevisibles y, en cualquier caso, independientes de su voluntad.

El cumplimiento de las obligaciones por parte del Titular se considerará suspendido durante el período en que se produzcan hechos de fuerza mayor.

El Titular realizará cualquier acto que esté a su alcance con el fin de identificar soluciones que permitan el correcto cumplimiento de sus obligaciones a pesar de la persistencia de acontecimientos por fuerza mayor.

1. Enlaces a sitios web de terceros

La Aplicación puede contener enlaces a sitios web/aplicaciones de terceros. El Titular no tiene control sobre los mismos y, por tanto, no es en ningún caso responsable de los contenidos de dichos sitios/aplicaciones.

Algunos de estos enlaces pueden vincular a sitios/aplicaciones de terceros que brindan servicios a través de la Aplicación. En estos casos, se aplicarán a los servicios individuales las condiciones generales de uso del sitio/aplicación y de uso del servicio elaborado por terceros, respecto de los cuales el Titular no asume ninguna responsabilidad.

1. Privacidad

La protección y tratamiento de los datos personales será conforme a la Política de Privacidad.

1. Ley aplicable y jurisdicción

Las Condiciones están sujetas a la ley de Florida.

Se reserva la aplicación a los Usuarios Consumidores que no tengan su residencia o domicilio en EE.UU. de cualesquiera disposiciones más favorables y obligatorias establecidas por la ley del país en el que tengan su residencia o domicilio, en particular en relación con el plazo para el ejercicio. del derecho de desistimiento, tras la devolución de los Productos, en caso de ejercicio de este derecho, las formalidades de la comunicación y la garantía legal de conformidad.

Para los Usuarios que no sean Consumidores, cualquier controversia relativa a la aplicación, ejecución e interpretación de las presentes Condiciones será remitida al fuero del lugar donde tenga su domicilio el Titular.

Fecha 08/03/2023